Гаратнія і обмін

Гарантія якості та правила обміну

Ми в Multi-Fish гарантуємо свіжість та високу якість нашої продукції. Весь товар проходить суворий контроль перед відправкою.

Огляд товару: Оскільки морепродукти та в’ялена риба є швидкопсувними товарами, ми наполегливо просимо перевіряти замовлення під час отримання (у відділенні служби доставки або при кур'єрі).

Повернення та обмін:

1. Товари належної якості: Відповідно до законодавства України, харчові продукти належної якості не підлягають поверненню або обміну.

2. Товари неналежної якості: Якщо ви виявили пошкодження упаковки, невідповідність опису або ознаки псування продукту, ви маєте право на обмін товару або повернення коштів.

Умови звернення:

• Претензії щодо якості товару приймаються протягом 24 годин з моменту отримання замовлення.

• Обов'язково додайте фото- чи відеофіксацію дефекту товару та фото етикетки/чека.

• Зверніться до нас будь-яким зручним способом: [Telegram/Viber/Email], щоб ми могли оперативно вирішити проблему.

Ми не несемо відповідальності за псування товару, яке виникло через неналежне зберігання продукції покупцем після отримання замовлення.